Información de envío

Este apartado describe de forma general el alcance de la entrega, los costes asociados y el funcionamiento del proceso logístico para pedidos con destino en España. La información tiene carácter orientativo y se basa en condiciones habituales del comercio electrónico.

1. Zonas de entrega

La distribución se limita a territorio español, incluyendo algunas áreas específicas según disponibilidad logística.

• Península ibérica

• Determinadas zonas como Canarias, Ceuta o Melilla (sujeto a condiciones del transportista)

• Actualmente no se contemplan envíos fuera de España

2. Costes de envío

Los gastos de envío se calculan en función del importe total del pedido, incluyendo impuestos.

• Pedidos iguales o superiores a 161,3 €: envío sin coste adicional

• Pedidos por debajo de ese importe: tarifa de 7,18 €

• Los precios mostrados incluyen el IVA aplicable

• Los pedidos suelen gestionarse bajo modalidad DDP

• El importe final se muestra en la página de pago antes de confirmar la compra

3. Preparación y tiempos de entrega

Los plazos pueden variar según factores logísticos, aunque se basan en estimaciones habituales.

• Preparación del pedido: generalmente entre 1 y 3 días laborables tras la confirmación del pago

• Tiempo de tránsito estimado: entre 8 y 12 días laborables desde el envío

• Factores externos como condiciones meteorológicas, festivos o procesos aduaneros pueden influir en los tiempos

4. Transporte

La entrega se realiza mediante operadores internacionales con experiencia en distribución.

• Redes habituales: DHL, FedEx y UPS

• El transportista se asigna según disponibilidad y características del envío

5. Seguimiento del pedido

Una vez confirmado el pedido, se facilita información para su consulta.

• Número de pedido asignado

• Datos del transportista correspondiente

• Acceso a la información de seguimiento del envío

6. Recepción y gestión de incidencias

Al recibir el paquete, es recomendable realizar una comprobación básica del estado del envío.

• Verificar que el embalaje no presenta daños visibles

• En caso de incidencias, se puede dejar constancia antes de aceptar la entrega

• Si un tercero recibe el paquete, se sugiere realizar las mismas comprobaciones

Si se detectan problemas como daños, pérdida o falta de entrega, es posible comunicarlo a través de los canales de contacto aportando información relevante.

7. Dirección de entrega

La exactitud de los datos proporcionados influye directamente en el proceso de distribución.

• Direcciones incompletas o incorrectas pueden generar retrasos o devoluciones

• Los costes derivados de estas situaciones se valoran según el caso

• Se recomienda revisar la información antes de confirmar el pedido

8. Cambios y cancelaciones

Las modificaciones dependen del estado del pedido en el momento de la solicitud.

• Antes del envío (habitualmente dentro de unas 72 horas): puede solicitarse ajuste o cancelación

• Una vez enviado: el proceso pasa a regirse por la política de devoluciones

9. Observaciones adicionales

Las condiciones de envío, incluidos costes y plazos, pueden ajustarse según requisitos operativos o normativos. La información definitiva prevalece en las páginas del pedido y durante el proceso de compra.