Política de privacidad

El presente texto describe cómo se gestionan los datos personales durante el uso del sitio. El tratamiento se realiza conforme al GDPR, la LOPDGDD y la LSSI-CE. El acceso y la utilización del sitio implican que el usuario ha tenido la oportunidad de conocer esta información.

1. Alcance

Esta política se aplica a las principales interacciones del usuario con el sitio, tanto en navegación como en procesos asociados a la compra.

• Uso general del sitio y sus funcionalidades

• Gestión de pedidos, pagos, devoluciones u otras operaciones relacionadas

• Comunicaciones con atención al cliente o soporte posterior

• Los menores de 14 años no deben facilitar datos personales; en caso de detectarse, se aplicarán las medidas correspondientes

2. Categorías de datos

Durante la interacción con el sitio, pueden tratarse diferentes tipos de información, dependiendo del contexto.

• Datos proporcionados directamente, como nombre, dirección o información de contacto

• Información vinculada a pedidos, pagos y facturación

• Datos recogidos automáticamente, como dirección IP, dispositivo o tipo de navegador

• Información derivada de la navegación, incluidos tiempos de acceso o páginas visitadas

• Cookies y tecnologías similares, utilizadas según las preferencias del usuario

3. Finalidad y base legal

El uso de datos personales responde a finalidades concretas y se apoya en bases legales reconocidas por el GDPR.

• Gestión de pedidos y entregas, basada en la ejecución contractual

• Atención al usuario y soporte, vinculados al servicio solicitado

• Análisis y mejora del sitio, apoyados en intereses legítimos

• Envío de comunicaciones, cuando existe consentimiento o interés legítimo aplicable

• Cumplimiento de obligaciones fiscales, legales o administrativas

Los datos no se destinan a fines de marketing de terceros sin una base legal adecuada.

4. Uso de cookies

Las cookies permiten el funcionamiento técnico del sitio y contribuyen a mejorar la experiencia de navegación.

• Mantienen sesiones activas y facilitan procesos como el carrito de compra

• Guardan preferencias de usuario, como idioma o configuración

• Permiten analizar el uso del sitio de forma agregada

• Las opciones pueden configurarse al acceder al sitio y modificarse posteriormente

• Información ampliada disponible en la sección de Política de Cookies

5. Medidas de seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas orientadas a reducir riesgos en el tratamiento de datos.

• Transmisión cifrada mediante protocolos TLS (SSL)

• Protección de información sensible mediante mecanismos de seguridad adecuados

• Gestión de accesos con distintos niveles de autorización

• Sistemas de vigilancia y control de la infraestructura

• Revisiones periódicas para evaluar el estado de seguridad

6. Compartición y transferencias

En determinadas circunstancias, los datos pueden ser tratados por terceros que intervienen en la prestación del servicio.

• Operadores logísticos encargados de la entrega

• Servicios de procesamiento de pagos

• Proveedores de servicios técnicos que respaldan las operaciones del sitio web

Si el tratamiento implica transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican mecanismos como cláusulas contractuales estándar u otras garantías previstas en el GDPR.

7. Conservación y gestión de incidencias

El tiempo de conservación depende de la finalidad para la que se recogieron los datos.

• Información relacionada con pedidos suele mantenerse durante periodos exigidos por normativa fiscal (por ejemplo, varios años)

• Otros datos se conservan mientras sean necesarios para la finalidad correspondiente

• En caso de incidentes de seguridad, se aplican procedimientos de notificación y gestión conforme a la normativa vigente

8. Derechos del usuario

El usuario dispone de derechos sobre sus datos personales en virtud del GDPR.

• Acceder a sus datos y solicitar copia

• Rectificar información incorrecta

• Solicitar la supresión cuando proceda

• Limitar u oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias

• Recibir los datos en formato portable

• Retirar el consentimiento previamente otorgado

Las solicitudes pueden realizarse a través de los canales de contacto disponibles; la gestión se realiza según el contexto de cada caso.

9. Actualizaciones

El contenido de esta política puede ajustarse en función de cambios normativos o de funcionamiento del sitio.

• Adaptaciones a nuevas exigencias legales

• Modificaciones en los servicios o tecnologías utilizadas

• Publicación de cambios a través del propio sitio

10. Consideraciones finales

El tratamiento de datos personales se basa en el marco legal aplicable y puede revisarse de forma periódica para adaptarse a nuevas condiciones operativas o regulatorias.